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Cliente
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Tipo de cliente Cliente residencial (privado) Condominio / Administrador del condominio Empresa / Cliente industrial Organismo público / Institución Cliente con planta arrendada o alquilada Cliente con sistema comprado a terceros (no instalado por MyEnergy) Cliente en fase de oferta/negociación Cliente ya activo en la Comunidad de la Energía Instalador / Técnico externo autorizado Otros (especifique)
Cliente
Más
Título
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Descripción
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Categoría
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Categoría Planta fotovoltaica Facturas y consumo Supervisión y asistencia de aplicaciones Mantenimiento y explotación Contrato, documentos y garantías Consultas posventa Apoyo técnico y comercial Problemas administrativos Comunidades de Energías Renovables (CER) Otros/ No especificado
Prioridades
Prioridades Bajo Medios de comunicación Alta
Problema
Tipo de asistencia
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Tipo de ayuda Acceso a portales y aplicaciones Datos obsoletos Problemas con Wi-Fi / conexión Cambiar la red doméstica
Tipo de asistencia
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Tipo de ayuda Lectura de los datos de autoconsumo Ahorro no percibido Comparación del consumo y la producción Aclaración sobre deducciones/incentivos
Tipo de asistencia
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Tipo de ayuda Producción insuficiente La supervisión no funciona Alarma del inversor / errores técnicos Sistema apagado / no activo Conexión a la red eléctrica
Tipo de asistencia
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Tipo de ayuda Solicitud de inspección Limpieza de paneles o inspección técnica Sustitución de componentes (inversores, optimizadores, etc.)
Tipo de asistencia
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Tipo de ayuda Copias de contratos o certificaciones Preguntas sobre la garantía Solicitud de documentación GSE / ENEA Transferencia de la propiedad de la planta
Tipo de asistencia
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Tipo de ayuda Actualización del sistema / adición de batería Seguimiento de la ampliación Mejora de la eficiencia / bombas de calor Asesoramiento energético adicional
Tipo de asistencia
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Tipo de ayuda Presupuesto actualizado Solicitud de contacto comercial Solicitud de nueva oferta (por ejemplo, instalación adicional, columna, etc.)
Tipo de asistencia
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Tipo de ayuda Pagos y plazos Facturas o abonos Cambio de cabecera de cliente
Tipo de asistencia
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Tipo de ayuda Solicitud de adhesión Soporte de configuración Dudas sobre las prestaciones o los requisitos
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