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Preguntas más frecuentes
¿Con qué rapidez responden a las solicitudes enviadas desde el formulario?
Nos esforzamos por responderle en el plazo de un día laborable. Una vez recibida su comunicación, el responsable de ventas con la experiencia más adecuada en su sector se pondrá en contacto con usted para gestionar su solicitud de la forma más eficaz e individualizada posible.
¿Qué información debe incluirse en el mensaje para recibir un presupuesto preliminar exacto?
He aquí los elementos clave que debe incluir en su mensaje:
- Dirección exacta del edificio o terreno:
- Introduzca su dirección completa (calle, casa, ciudad, código postal).
- Información adicional: Si el edificio está situado en un complejo o si hay ambigüedades en los mapas, añada una breve descripción para ayudar a nuestro personal de ventas a identificar inmediatamente la estructura correcta.
- Documentación visual (fotografías):
- Fotos del tejado o de la zona: adjunte fotos claras que muestren el tejado en el que va a intervenir o la zona destinada a la instalación. Esto nos ayuda a evaluar inmediatamente el tipo de tejado, su estado de conservación y la posible presencia de obstáculos (chimeneas, antenas, árboles, etc.).
- Datos catastrales (para terrenos):
- Si el proyecto se refiere a un terreno, deberá adjuntarse una vista catastral y un plano catastral. Estos documentos son cruciales para verificar las limitaciones y las dimensiones exactas de la zona.
- Descripción de la necesidad (incluida):
- Especifique el tipo de trabajo que le interesa (por ejemplo, sistema fotovoltaico, bomba de calor, eficiencia, etc.).
- Indique si la intervención es residencial o empresarial y cuáles son sus principales objetivos (ahorro energético, mayor autonomía, etc.).
Si facilita estos datos desde el principio, permitirá al jefe de ventas analizar la situación con precisión y preparar un presupuesto mucho más cercano a la realidad, reduciendo el tiempo de espera.
